Conditions Générales de ventes

Date de dernière mise à jour : 1ier Janvier 2024

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Madeira Bois (le « Site »). En passant commande sur notre Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Identification de l’Entreprise

Nom de l’entreprise : Madeira
Adresse : 1 Lotissement de la Maladière, 52120 La Ferté-sur-Aube, France
Téléphone : +33 07 45 40 55 42
Email : contact@madeira-bois.com
SIREN : 428 802 672
SIRET : 428 802 672 00025
Forme juridique : SARL
Numéro TVA intracommunautaire : FR42 428 802 672
Numéro RCS : 428 802 672 R.C.S. Chaumont

3. Produits

Les descriptions et les prix des produits sont présentés sur le Site. Nous nous efforçons de fournir des informations précises, mais des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photos des produits sont fournies à titre d’illustration et peuvent ne pas refléter fidèlement le produit final.

4. Commande

4.1. Processus de commande :
Pour passer une commande, vous devez suivre les étapes suivantes : sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier, fournissez vos informations de livraison et de paiement, puis validez votre commande.

4.2. Confirmation de commande :
Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande et un numéro de suivi.

4.3. Annulation de commande :
Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 24 heures suivant sa validation. Pour annuler une commande, veuillez suivre les instructions dans la section Annulation de Commande des présentes CGV.

5. Prix et Paiement

5.1. Prix :
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront ajoutés au montant total de votre commande.

5.2. Paiement :
Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement disponible sur le Site. Votre compte sera débité lors de la confirmation de votre commande.

6. Livraison

6.1. Délais de livraison :
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et des disponibilités des produits. Nous nous efforçons de respecter les délais indiqués, mais des retards peuvent survenir.

6.2. Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des produits. Ils seront affichés lors de la finalisation de votre commande.

6.3. Problèmes de livraison :
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus ou si le produit est endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@madeira-bois.com.

7. Retour et Remboursement

7.1. Délai de retour :
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour nous faire part de votre demande de retour. Les retours doivent être effectués conformément à notre Politique de Retour.

7.2. Remboursement :
Une fois le produit retourné et accepté, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

8. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter à contact@madeira-bois.com pour organiser le retour et obtenir un remplacement ou un remboursement.

9. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation du Site ou des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de votre commande.

10. Propriété Intellectuelle

Le contenu du Site, y compris les textes, images, logos, et autres éléments, est la propriété exclusive de Madeira ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Protection des Données Personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos informations conformément au RGPD.

12. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les CGV pour être informé de toute modification.

13. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents de Chaumont seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à :

Adresse :
1 Lotissement de la Maladière, 52120 La Ferté-sur-Aube, France

Email : contact@madeira-bois.com